Rückgabe & Widerruf

Bestellungen innerhalb der Schweiz

In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Wir bieten keine freiwillige Rückgabe wegen Nichtgefallens an.

Bestellungen nach Deutschland

Verbraucher in Deutschland haben grundsätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Der Widerruf kann per E-Mail an info@tanneora.com

Zur Wahrung der Frist genügt es, den Widerruf rechtzeitig abzusenden.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Wir erstatten den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

Für einen Wertverlust muss der Käufer nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Eigenschaften nicht erforderlich war.

Individuelle Anfertigungen

Für Waren, die individuell nach Kundenvorgaben angefertigt oder personalisiert werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tanneora.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Rücksendeadresse

Jose Valqui Pastor
Wydenstrasse 40
8408 Winterthur
Schweiz

Muster-Widerrufsformular

An Tanneora, info@tanneora.com

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Ware: [Produkt]

Bestellt am / erhalten am: [Datum]

Name und Anschrift: [Angaben]

Datum: [Datum]

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]